引越しSaaSシステムコンテンツ【ERAI Move】

日本国内の主要「一括見積もりサイト」（引越し価格比較プラットフォーム）とマルチチャネルで連携。各チャネルからの見積もり依頼や問い合わせは自動的にERAI Moveシステムに取り込まれ、手作業によるコピー＆ペーストは不要に。
受注漏れのリスクを排除し、すべてのビジネスチャンスを一元管理することで、業務効率と成約率を大幅に向上させます。

新規注文の発生と同時にAIが自動発信。
重要事項の事前確認を行い、通話内容はリアルタイムで記録・テキスト化され、AIが顧客の意図を分析します。これにより、チームは潜在顧客を的確にスクリーニングでき、従来の「受動的な対応」から、戦略的な能動対応へと進化します。                                                                                                                                                                        

手荷物量、付加価値サービス、地域別価格、ピーク時の価格乗数など、貴社独自の見積もりルールを柔軟かつ迅速に設定可能。システムはワンクリックで正確な見積もりを生成し、AI通話またはメールで自動フォローアップ。これにより、見積もり到達率と成約スピードが飛躍的に向上します。                                                          

革新的かつ効率的なUI設計を採用しています。カスタマーサービス担当者は、情報ページと見積入力ページを何度も切り替える必要がなく、フォローアップ記録・通話メモ・メール・注文状況など、すべての重要情報が1画面に集約表示されます。これにより、注文処理が格段にスムーズになり、対応スピードと業務効率が大幅に向上します。                                                                                                                                                                                                                                                                                             

受注対応の各段階で従業員をサポートします。AIは、次に行うべき業務をリマインドするアシスタントとして機能するだけでなく、社内ナレッジベースとしても活用可能。従業員は、たとえば「東京から大阪までの追加料金はいくらですか？」といった質問を質疑応答形式でいつでも問い合わせることができ、標準的な回答を即座に取得できます。これにより、業務の属人化を防ぎながら、トレーニングコストを大幅に削減できます。                                                                                     

豊富なメールテンプレートライブラリが組み込まれています。見積書送付、契約お礼、作業前リマインダー、アフターサービスのお礼など、多様なシーンに対応したテンプレートを完備。注文状況の変化に応じて、最適なタイミングで顧客にメールを自動送信できるため、対応漏れを防ぎながら、顧客との関係維持を容易にします。
その結果、顧客満足度と紹介率の向上につながります。