ユーザーと企業を繋ぎ、AI に業務を本格的に引き継ぐ
地域密着型生活サービス、O2O、および特定業界サービス業に向け、ユーザー・企業・業務システムを繋ぐ AI Agent を構築し、持続的に運用可能なスマートサービス基盤を実現します。
ユーザー
リアルなニーズの理解
企業
業務システムとの連携
業務
全プロセスの引き継ぎ
企業とユーザーのインタラクションを見直す
AI Agent はもはや単に質問に答える存在ではなく、企業がユーザーに提供するインテリジェントなサービス窓口となります。ユーザーの初回相談からサービス提供の完了まで、AI Agent が継続的に関与します。ニーズを理解し、意思決定を支援し、サービスを連携させることで、企業とユーザーの関係は「単発のやり取り」から「継続的なサービス提供」へと進化します。
対話を超え、実行へ
プロダクショングレード Agent は業務プロセス全体をカバーする能力を備えます。ツール呼び出しと人による協調メカニズムを通じ、単なる「チャットルーム」から「プロダクティビティ・システム」へと進化します。
状態認識
非構造化データ、PDF、およびリアルタイムの業務システムデータを処理します
自律実行
コンテキストに基づき CRM API を自動で呼び出し、または承認フローを起動します
監査可能性
すべての意思決定ステップにログが残り、結果のフィードバックとモデルの継続的な学習をサポートします
実装可能なシナリオ型 AI Agent
ユーザー相談、ニーズ判断、サービスマッチングを前提とするあらゆる業界において、ユーザー向けの AI Agent を構築できます。
引越し Agent（えらぶ引越し）
ユーザーの引越し日時、場所、荷物量、予算感を整理し、キー情報を自動補完した上で、適切な引越し業者とサービスプランをマッチングします。erai.co.jp にて稼働中の最初の実装事例です。
弁護士 Agent
ユーザーが説明する紛争、契約、婚姻、労働、債務などの問題に基づき、法的シナリオを初期分類し、主要な事実を整理した上で、適切な弁護士へのマッチングを支援します。日本の弁護士会相談窓口や弁護士ドットコムなどの既存プラットフォームにおける初期ヒアリング負荷の軽減を見込めます。
不動産 Agent
購入・賃貸・売却いずれのニーズにも対応し、エリア、予算、間取り、希望居住条件を理解した上で、適切な物件と仲介サービスをマッチングします。SUUMO・HOME'Sなどの既存プラットフォームとの差別化として、物件提案精度の向上を見込めます。
中古車 Agent
予算、車種、用途、車の状態に対する希望、取引上の懸念に基づき、ユーザーの車両候補を絞り込み、販売店や車検サービスとのマッチングを支援します。カーセンサー・Gooなどの既存プラットフォームとの差別化として、購買支援を目的とします。
飲食店予約 Agent
人数、予算、味の好み、場所、時間に基づき、適切な飲食店、コース、または個室を提案し、予約決定を支援します。ぐるなび・食べログなどの既存プラットフォームとの差別化として、予算・シーン・個室に特化した提案力を強みとすることを見込めます。
リフォーム Agent
間取り、面積、予算、デザインの希望、施工段階に基づき、リフォーム要件を整理し、設計・施工・見積もりプランを提案します。日本のリフォーム工務店の施工段階区分に沿ったフローを設計します。
旅行カスタマイズ Agent
目的地、人数、予算、出発時期、好みに基づき、旅程の大枠を計画し、カスタム旅行プランやサービスアドバイザーをマッチングします。旅行業法に基づく旅行業者登録との連携を前提とした運用を見込みます。
プロダクショングレード業務ワークフロー
単なるプロンプトではなく、多層的な検証、ルールの組み込み、人による引き継ぎメカニズムを含む堅牢なネットワークを構築します。
高い可用性
安定稼働
全工程
監査・追跡可能
01
業務リクエスト
02
オブジェクト抽出
03
ルール判断
04
呼び出し実行
05
人による確認
06
結果フィードバック
提供形態：フルスタック体系
単なるコードではなく、Agent が企業内に根付くためのシステム基盤を包括的に提供します。
Agent アプリケーション入口
Web/App、LINE WORKS、Slack、Teams、kintone 等各種業務システム入口
企業ダイナミックナレッジベース
RAG 強化、正確な出典追跡とコンプライアンス検証メカニズム
管理および監査バックオフィス
全工程のログ監視、プロンプトのホットデプロイとカナリアリリース
プロダクショングレード・ランタイムアーキテクチャ
安定性、安全性、制御性を中核に、エンタープライズグレードの Agent のベースオペレーティングシステムを構築します。
ERABU からあなたの業界へ
コアとなる基盤能力は汎用的です。業界特有のナレッジとルールを組み込むことで、あなたの業務に合わせた Agent を迅速に構築できます。
| 業界 | コア課題 | 実装形態 |
|---|---|---|
| 教育・研修 | 問い合わせ量の多さ、入塾率向上の課題、ルールの複雑さ | 入塾 Agent、フォローアップアシスタント |
| 製造業 | アフター資料の分散、重複修理依頼の多さ | アフターサポートナレッジベース、作業オーダー Agent |
| ヘルスケア | コンプライアンス要件が極めて高く、専門家の質にばらつき | トリアージ Agent、コンプライアンス検証 |
ここに見出しテキストを追加
段階的導入を原則とし、小規模な検証から本番運用、運用支援までをお客様の業務環境に合わせて進めます。
01
ヒアリング
業務課題、既存システム、運用体制を整理し、Agent 化の対象領域を特定します。
02
提案
要件定義、アーキテクチャ設計、概算費用、導入スケジュールを提示します。
03
PoC
小規模環境で Agent の有効性を検証し、精度・業務適合性・運用負荷を評価します。
04
本番導入
PoC の結果を反映し、本番環境への展開、既存システム連携、運用ルール整備を行います。
05
運用支援
稼働後のモニタリング、プロンプト改善、精度向上、運用フローの継続的最適化を支援します。