ERAI

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引越業界向けAI業務管理システム

AIが電話・メール・顧客対応を自動化。あなたは成約見込みの高い顧客だけに集中できる。

引越し業務のAI自動化フロー図:リード自動取得、AI電話発信、AIメール送信、成約意向識別の4つの機能を中心のAIが統合管理
AI累計送信メール数
20 W+
AI累計発信件数
5 W+
累計処理件数
30 W+
「デジタル化・AI導入補助金2026」の対象ツールです

AI導入補助金で、導入コストを最大2/3削減

2026年の申請は3月〜8月に集中する見込みです。
検討が遅れると締切を過ぎる恐れがあります。

従来は追いかける。ERAIは届ける

従来は業務を増やす。ERAIはAIが50%を処理する

あなたのスタッフがすべき仕事は、成約だけ。

従来のシステムは業務を増やすだけ。ERAIは煩雑な業務の50%をAIが代わりに処理する。

引越会社が陥りやすい4つの無駄

フォロー中に見込み顧客が他社と契約し、担当者が悔しさを感じる様子

フォロー中に見込み顧客を取りこぼす

引越し侍から入ったリードに3回電話しても繋がらない。翌日には他社と契約済み。そのリードに2,000円かかっていた。

リード費用は売上の20%を占め
20%
フォロー段階で60%が流失する可能性がある
60%
ERAIの解決策

AIが自動で繰り返し発信し、顧客の意向を確認する

繁忙期の人手不足で事務所が混乱し、スタッフが深夜まで残業している様子

繁忙期に人手が足りず

繁忙期のリードは通常の3倍。スタッフに残業でメール対応させても——

  • 返信が遅ければ、顧客は逃げる

  • 急いで返信すれば、見積を間違える

  • 新人は見積ができず、ベテランは手が回らない

ERAIの解決策

AIがメール返信と自動見積を処理。SMSもシステム内から直接送信でき、より早く顧客にリーチできる

AI自動返信
0 min
自動見積
0 S
繁忙期と閑散期の収益格差を示すグラフ、閑散期は収入ゼロで耐える状態

3月・4月が勝負。閑散期はただ耐えるだけ

引越業界は繁閑の差が激しい。3月・4月で年間利益の50%を稼ぐが、残り10ヶ月は耐えるだけ。閑散期は赤字になることも多く、キャッシュフローが不安定になる。

閑散期:年間10ヶ月
84%
閑散期の売上:年間の40%
40%
ERAIの解決策

AIが休眠顧客を掘り起こし、閑散期にも受注を生み出す

優秀な社員一人に業務が集中し、組織全体がその社員に依存している問題を示す図

「できる社員」への依存

どの会社にも、見積が得意で、交渉が上手く、フォローが丁寧な「頼れる人」が1〜2人いる。でも、その人が辞めたら?

ERAIの解決策

「できる社員」に頼る必要はなくなる。見積・フォロー・メール返信をAIが担い、特定の人に依存せず、チーム全体で標準化された対応ができる。

リードから成約まで、AIが全自動

AIが代わりに動き、毎日3時間を節約

複数の比較サイトからリードを自動取得する注文管理画面

STEP 01

複数の比較サイトからリードを自動取得

顧客が比較サイトで引越しを申込むと、リードがAPIまたはメール経由で自動的にシステムへ取り込まれる。

  • 多チャネル対応:API連携+メール解析の2方式に完全対応

  • 対応済みプラットフォーム:引越し侍・ズバット・SUUMO・LIFULLなど主要比較サイト

  • 重複検知:同一顧客が複数チャネルから申込んだ場合、特別フラグを付与し、重複案件を一括管理できる

STEP 02

リード入電後、即時見積

リードが入ると、顧客情報をもとに自動で見積を算出。人手は不要。

  • 自動計費:距離・荷物量・日程をもとに料金を自動計算

  • エリア別料金:地域ごとに異なる料金ルールを適用

  • 自動価格調整:閑散期・繁忙期・祝日に応じて自動で料金を変更

リード受電後に自動で見積を算出するシステム画面
AIが電話・メール・SMSで顧客に自動アプローチする示意図

STEP 03

AIが電話・メールで意向顧客を選別

AIが電話で意向を確認し、メールで質問に回答。SMSはシステム内から直接送信でき、別途SMSサービスを契約するより低コストで顧客にリーチできる。

  • AI自動発信:システムが自動発信し、「繋がった/意向あり/とりあえず問い合わせ」を識別

  • AIメール返信:顧客からのメールに即時返信。24時間対応

  • SMS送信:システム内から送信可能。テンプレートあり。低コストで高い到達率

  • AIマーケティングメール:パーソナライズされた内容で送信。画一的な一斉配信とは異なる

STEP 04

AIが顧客の成約意向を分析

メールや通話内容を分析し、成約意向の高低を判定。無駄なコミュニケーションに時間を使わない。

  • 意向分析:メール・通話の内容をもとに成約可能性を評価

  • タスク振り分け:高意向顧客を優先して担当者にアサイン

  • アラート通知:重要顧客は即座に通知

AIがメールと通話内容から成約意向を分析するシステム画面
AIが経営改善の提案を行うデータダッシュボード画面

STEP 05

AIダッシュボードで経営を改善する

案件ごとの利益、顧客タイプの傾向、成約率の推移などをダッシュボードで可視化。AIがデータを分析し、経営改善の提案を行う。勘に頼らず、データで意思決定できる。

  • 転換ファネル:各ステップの転換率をリアルタイムで把握

  • 経営KPIダッシュボード:管理層が主要指標を一目で確認できる

  • 分析と提案:データを経営アクションへ直結させる「分析と提案」機能を搭載

写真を撮るだけで、荷物リストを自動生成

AI物品認識

一般的な家具・家電をサイズ規格まで自動識別

リスト自動生成

撮影完了後、体積推定・特殊対応の注記を含む完全な荷物リストを即時生成

部屋の写真から荷物を自動識別し、リストを生成するAI機能のデモ画面

ツールではなく、業績を伸ばすエンジン

ERAIを導入した企業の実績をご覧ください

繁忙期の人手不足と閑散期の受注ゼロ、この2つがずっと経営の重荷でした。ERAIを導入してからは、AIが電話フォローとメール返信を引き受けてくれるので、人手の負担がかなり減りました。閑散期にも安定した受注が入るようになり、ただ耐えるだけの時期がなくなりました。
ERAI導入企業ニコニコ引越センターのロゴ
ニコニコ引越センター
代表取締役社長
処理量が2倍に向上した実績データ

コストが 35% 下がる

運営コストを35%削減した実績データ

運営コストを 35% 削減

リード流失率を40%改善した実績データ

リード流出率を 40% 改善

月間120時間の作業時間を削減した実績データ

月間 120時間 の工数を削減

製品体系

ERAI MOVE

引越業務の総合管理システム

顧客管理・自動見積・メールセンター・データ分析

対象:

  • 業務効率を上げたい引越会社
  • AIで競合と差をつけたい企業

えらぶ引越し

高精度リードを提供するプラットフォーム

成約意向の高いリードを提供し、無駄なフォローを削減

対象:

  • 質の高いリードを獲得したい引越会社
  • 成果報酬型で集客したい企業

選択の目安

リードは足りているが成約率が低い

ERAI MOVEのみ

リードが不足している

えらぶ引越し + ERAI Move

お問い合わせ

  • お問い合わせ

    株式会社ERAI

    https://erai.co.jp/

    福岡県大野城市乙金東四丁目2番14号